서비스, ​​부품 및 인벤토리 관리를위한 IDS Mobile 앱

Integrated Dealer Systems는 서비스 작성자, 기술자, 영업 사원 및 부품 부서가 대리점의 어느 곳에서나 주요 일일 작업을 수행 할 수있는 모바일 앱을 소개하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.

빠르고 쉬운 단위 체크인 :

• 고객과 함께 360도 산책을 수행하고, 음성에 텍스트 기능을 사용하여 작업을 추가하고, 고객이 원하는, 요구, 질문 또는 우려 사항을 올바르게 문서화하기 위해 사진을 찍습니다.

• 장치를 검사하는 동안 고객에게 추가 서비스 기회를 제공합니다.

• 서비스 데스크로 돌아 오지 않고 고객의 서명을 수집하여 서류 작업을 제거하고 고객 경험 속도를 높이십시오.

기술자 생산성 향상 :

• 기술자가 노동 라인 안팎으로 시계를 보낼 수 있도록하고, 사진을 찍고, 컴퓨터로 앞뒤로 갈 필요없이 원인 및 교정을 제공합니다.

• 컴퓨터를 업그레이드 할 필요가없고 더 저렴한 태블릿으로 교체하여 하드웨어 비용을 줄입니다.

개선 된 커뮤니케이션 :

• 필요한 부품의 사진을 찍어 작업 순서에 첨부하여 부품 부서의 혼란을 제거하여 어떤 부품을 주문할 것인지를 제거하십시오.

• 문제의 사진을 찍고 신속한 보증 제출을 위해 제조업체 웹 사이트에 업로드하십시오.

간소화 된 재고 관리

• 모바일 장치를 사용하여 연말 및 사이클 인벤토리 수를 수행하여 시간을 절약하고 효율성을 향상시킵니다.

• 책상에서 멀리 떨어진 상태에서 모든 단위 세부 정보 (사진 및 가격 포함)를 고객에게 표시하여 더 많이 판매하십시오.

효율적인 결제 처리

• 모바일 장치를 사용하여 작업 주문에 신용 카드 결제를하여 계산서 절차 속도를 높이십시오.*

• 고객의 서명을 캡처하고 영수증을 이메일로 보내 서 서류 작업을 제거하십시오.

참고 :이 기능은 ChargeItPro와 함께 통합 판매점 서비스 솔루션이 필요합니다.

“모바일 앱을 사용하여 단위를 체크인하는 개념은 진정으로 획기적입니다. 컴퓨터로 앞뒤로 갈 필요없이 그 자리에서 바로 고객에게 제공 할 수있는 서비스는 큰 장점입니다.”

Jeremy Ketelsen, Ketelsen RV

"모바일 앱에서 우리가 좋아하는 기능 중 하나는 보트, 엔진 및 부품의 사진을 찍어 특정 작업 및 보증 청구에 첨부하는 기능입니다.이 기능을 사용하면 보증 프로세스의 효율성을 높이고 발병 시점에서 미래의 불일치 가능성을 제거 할 때 장치 또는 파트의 시각적 기록을 제공 할 수 있습니다."

Carly Poole, Buckeye Marine

최신 버전 2.0.10.4의 새로운 기능